CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 15 días a partir de la fecha de envío del pedido.
Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo pónganse en contacto a través de vía email: [email protected] o por teléfono +34 644820803. indicándonos el número de pedido y el motivo de su devolución, tenga en cuenta que tiene un plazo de 15 días a partir de la recepción de su pedido, para poder realizar el cambio, pasado ese tiempo, su producto no será admitido para devolución.
Si usted decide devolver un producto, correrá con los gastos de envío y deberá enviar el paquete a nuestra dirección, le recomendamos gestionar su envío con seguimiento, ya que si el transportista tiene una incidencia con su paquete no nos hacemos responsables de dicha incidencia en ningún caso.
El cliente podrá devolver cualquier artículo, excepto los vestidos de fiesta, o ropa de noche. Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, con su etiqueta y accesorios, sin usar, en las mismas condiciones en que se las enviamos. Si el producto no está en perfectas condiciones, no será devuelto . El Vendedor le hará un vale por el importe que caducará a los seis meses, no podrá ser canjeado en temporada de rebajas o black friday. Si desea, podrá cambiar el artículo en tienda física, de este modo el cliente se ahorrará el importe del transporte,el personal le cambiará el artículo por cualquier otro que sea de su agrado.o bien, le hará un vale por el importe del artículo en ese momento.
DEVOLUCIONES EN TIENDA
Si ha comprado en la pagina web y va a devolver en tienda física, debe entregar junto con el artículo, el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío,Usted puede presentar el ticket electrónico mostrándolo en forma digital a través de la pantalla de su dispositivo móvil o llevándolo impreso a la tienda. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: [email protected] o por teléfono 644820803.
DEVOLUCIONES POR CORREO
Gastos y gestión del envío a cargo del cliente.
Envíanos la/s prenda/s junto con la factura de tu pedido a nuestro almacén:
Rosa Chicle ShopCarrer de Sants 58
08014 Barcelona/Spain
Tel.: 644820803
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo en un vale que puede canjear en tienda física o online. Este proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables.
No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO
El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Los plazos de transporte están disponibles en el pie de página de la web. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido cambian dependiendo del destino y el importe de la compra. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
FORMA DE PAGO
La forma de pago de los productos de Rosa Chicle Shop se pueden consultar en el momento de realizar la compra, pudiendo elegir entre los diferentes métodos disponibles. Tenemos pasarela de pago segura Redsys ,métodos de pago , Visa, MasterCard, etc.
IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en https://www.rosachicleshop.es, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
CONDICIONES DE COMPRA
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